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Preguntas frecuentes
SOBRE FUNOS
¿Qué es Funos?
Funos es un comparador de precios de servicios funerarios y otros servicios relacionados con la defunción que ofrece un servicio gratuito de asesoría y acompañamiento a las familias que lo necesitan. Puedes comparar precios de servicios funerarios, planes funerarios y seguros de decesos a través de nuestra plataforma. Además, puedes contratar otros servicios relacionados que puedas necesitar, como flores, ceremonias, homenajes, videos, servicios de gestoría y tramitación de herencias, etc. Nuestro equipo de asesores familiares están a tu disposición para asesorarte y acompañarte gratuitamente en todo el proceso. Ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de todo. Estamos a tu disposición por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.¿Cómo funciona Funos?
Puedes empezar haciendo una comparativa de precios del servicio que desees en tu localidad. Si prefieres hacerlo todo por teléfono o WhatsApp, y que nosotros nos encarguemos de hacer la comparativa y encontrar las mejores opciones, solo tienes que contactarnos. En nuestra página web podrás ver las diferentes opciones disponibles en tu zona, y los diferentes precios, con el detalle de qué incluye cada servicio. A partir de ahí, te pones en contacto con uno de nuestros asesores familiares para guiarte en todo el proceso. Tu asesor entenderá tus necesidades, te explicará todas las opciones, y te ofrecerá presupuestos personalizados si los necesitas. Si no deseas que un asesor de Funos te ayude, también puedes ponerte en contacto tú directamente con la funeraria seleccionada llamando, pidiendo presupuesto, o solicitando que te llamen directamente desde nuestra plataforma. Finalmente, contratas el servicio que más te convenga a través de Funos.
SOBRE SERVICIOS FUNERARIOS
¿Qué hacer en caso de defunción? ¿A quién avisar?
En caso de defunción, lo primero es obtener el Certificado Médico de Defunción por parte de un médico. Si la defunción sucede en un hospital o centro médico, allí mismo te lo facilitarán. Si ocurre en una residencia, ellos se encargarán de llamar a un médico si no lo tienen. Si ocurre en el domicilio, tendrás que llamar al 112 y se encargarán. También puedes llamar a Funos y coordinaremos la visita de un médico para certificar la defunción. Acto seguido, hay que contratar una funeraria para que se encargue de los siguientes pasos. La familia contratará el servicio funerario que considere según los deseos y necesidades y la voluntad de la persona fallecida. A través de Funos puedes encontrar la mejor funeraria para tus necesidades. En caso de disponer de seguro de decesos, puedes llamar a la aseguradora y se encargará de todo el proceso. Puedes consultar aquí todos los pasos a seguir ante un fallecimiento.¿Qué documentación se necesita para tramitar un fallecimiento / contratar un servicio funerario?
Para tramitar un fallecimiento y contratar un servicio funerario, se necesita el Certificado Médico de Defunción, el DNI de la persona fallecida y el DNI del familiar que contrata el servicio. Estos documentos son esenciales para inscribir la defunción en el Registro Civil y obtener la licencia de entierro o incineración. Puedes consultar aquí todos los pasos a seguir ante un fallecimiento.
SOBRE SEGUROS DE DECESOS
¿Qué hacer si no tengo seguro de decesos?
Si no tienes seguro de decesos, tendrás que contratar directamente los servicios funerarios y hacerte cargo del coste. Se podrá cargar este coste a la cuenta bancaria de la persona fallecida. En Funos puedes comparar diferentes opciones de servicios funerarios para encontrar la más adecuada a tu presupuesto y necesidades. Te ayudaremos a encontrar la mejor opción para tus necesidades y te facilitaremos todo el proceso.¿Cómo saber si la persona fallecida tenía seguro de decesos?
Para saber si una persona fallecida tenía un seguro de decesos o cualquier otro seguro que cubra la defunción de la persona, se puede consultar el Registro de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento del Ministerio de Justicia. Este registro te permitirá conocer si el fallecido tenía algún seguro de vida o decesos y con qué aseguradora. Necesitarás el certificado literal de defunción, un formulario de solicitud cumplimentado y tu documento de identidad. La solicitud se puede presentar en línea a través de la sede electrónica del Ministerio de Justicia, o de manera presencial en las Gerencias Territoriales del Ministerio o en los registros civiles. Podrás conseguir este certificado a las pocas semanas de la defunción. Más información está disponible en la página oficial del Ministerio de Justicia. Si la persona acaba de fallecer, y necesitas saberlo al momento, antes de contratar un servicio funerario, tienes varias opciones para averiguarlo: Consultar los archivos y papeles de la persona fallecida Consultar con familiares Consultar con el banco de la persona fallecida para ver si pagaba recibos de una póliza de seguro de decesos Llamar a diferentes aseguradoras para ver si la persona estaba asegurada Si no consigues saberlo o encontrar la póliza, no tendrás otra opción que contratar y pagar el servicio funerario por tu cuenta. Son los familiares más directos quiénes tienen que hacerse cargo. A pesar de eso, si habéis pagado un servicio funerario y la persona tenía seguro de decesos, con el certificado de seguros de coberturas de fallecimiento comentado anteriormente sabrás con seguridad si tenía algún seguro. En caso de tenerlo, contactad con la aseguradora, presentable la factura del servicio funerario, y os indemnizará con el capital contratado.